Condições de Contacto via WhatsApp – Ondaveloz – Mediação Imobiliária Lda.

 

Estas condições descrevem de forma clara e transparente como a Ondaveloz – Mediação Imobiliária Lda. (AMI 7968) utiliza o WhatsApp para efeitos de comunicação com os utilizadores que voluntariamente autorizam este contacto. Ao aceitar estas condições, está a dar o seu consentimento explícito para ser contactado através deste canal, conforme o previsto no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Finalidade do contacto via WhatsApp

O contacto através do WhatsApp será utilizado exclusivamente para: Enviar informações e propostas de imóveis que correspondam ao seu perfil ou pedido específico no nosso website; Esclarecer dúvidas, solicitar dados necessários ou agendar visitas/reuniões relacionadas com o processo imobiliário em curso; Enviar comunicações de acompanhamento diretamente relacionadas com a compra, venda ou arrendamento do imóvel que está a tratar connosco. O WhatsApp não será utilizado para envio de publicidade genérica ou campanhas não relacionadas com o seu processo imobiliário, exceto se houver após o nosso contacto, alguma indicação nesse sentido.

2. Base legal do consentimento

A utilização do WhatsApp como canal de comunicação é efetuada com base em: Consentimento explícito do titular dos dados (Art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Este consentimento é totalmente opcional e independente dos restantes consentimentos do formulário ou da relação contratual.

3. Dados pessoais tratados

Para efeitos de contacto via WhatsApp, tratamos: Número de telemóvel; Nome; Informações relacionadas com o seu pedido imobiliário (ex: tipo de imóvel, localização, orçamento).

4. Como será efetuado o contacto

A comunicação será realizada através de uma conta oficial da Ondaveloz – Mediação Imobiliária Lda. em WhatsApp Business, podendo envolver mensagens automáticas e posteriormente manuais, geridas pela nossa equipa de mediação.

5. Partilha de dados com o WhatsApp

Ao utilizar o WhatsApp, o utilizador deverá estar consciente de que: O WhatsApp é operado pela WhatsApp LLC, pertencente ao grupo Meta. A interação entre o utilizador e a nossa empresa passa pelos servidores da plataforma.

6. Conservação dos dados

As mensagens e informações trocadas via WhatsApp serão conservadas apenas pelo período necessário para: Concluir ou dar seguimento ao seu processo de mediação imobiliária; Cumprimento de obrigações legais ou regulamentares, nomeadamente as relativas à atividade de mediação; Prova de comunicações relevantes no âmbito do serviço prestado; De acordo com os restantes Termos e Condições e Políticas de Privacidade constantes no nosso website.

7. Retirar o consentimento

O utilizador pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, bastando: Responder via WhatsApp com a mensagem: “PARAR” (ou “STOP”); Enviar um pedido por escrito para o nosso e-mail de contacto; Solicitar diretamente por chamada telefónica.

8. Direitos do titular dos dados

O utilizador tem direito a: Aceder aos seus dados; Solicitar a retificação ou eliminação; Limitar o tratamento.

9. Responsável pelo tratamento

• Empresa: Ondaveloz – Mediação imobiliária Lda.

• Licença AMI: 7968

• Serviços Centrais: Avenida do Brasil, 48, 3080-323 Buarcos – Figueira da Foz

• NIF: 508322081

• E-mail: [email protected]

• Contacto: +351 233408130

10. Aceitação das condições

Ao marcar a opção “Aceito ser contactado via WhatsApp pela Ondaveloz – AMI 7968”, declara que: Compreendeu e aceita estas condições; Deu o seu consentimento de forma livre, específica, informada e inequívoca; Está ciente dos seus direitos ao abrigo do RGPD.